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En cas de dépassement des délais prévus par commande, vous pouvez révoquer votre achat et demander le remboursement de la commande.
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4 - Résolution des incidents et politique de compensation
Dans le cas où une commande est retardée plus que prévu ou inclut un article défectueux, SURFKITESHOP.COM informera le client, en faisant tous les efforts pour offrir une solution satisfaisante. En cas de retard, le nouveau délai estimé sera communiqué. Si l'article ou la commande ne pouvait pas être utilisé en raison de défauts de fabrication, vous aurez les options suivantes :
- Proposition d'un article alternatif équivalent en prix et en caractéristiques.
- Remboursement immédiat du montant payé par carte de crédit ou virement bancaire.
- Création d'un code de crédit pour le montant de l'article(s) ou des articles payés non disponibles.
5 - Préparation, paiement et frais d'expédition
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6 - Retours et réclamations
Le destinataire privé peut révoquer le consentement donné dans un délai de quinze jours à partir de la réception de la demande, en exprimant sa volonté par l'une de ces options en indiquant les données relatives à l'achat effectué :
- Formulaire disponible sur le site : http://surfkiteshop.com/en/contact
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7 - Garantie
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