Condiciones de uso

1 - General

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.
Esta página es propiedad de SURFKITESHOP.COM Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor. A menos que sea explícitamente autorizado por SURFKITESHOP.COM, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo. 

2 - Información y Precios

SURFKITESHOP.COM se reserva el derecho a modificar las ofertas comerciales presentadas en www.surfkiteshop.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA, y el IGIC en el caso de compras realizadas por residentes en las Islas Canarias.
El precio de venta de cada producto/articulo es visible en su propia descripción a pié de pagina del mismo y/o en la columna derecha del producto/articulo.
Cuando un producto tiene descuento, se identifica de la siguiente forma: "precio de venta con descuento incluido" + "precio de venta sin descuento PVP tachado" + "porcentaje de descuento".

3 - Formas de pago

SURFKITESHOP.COM ofrece las siguientes modalidades de pago:

  • Tarjeta: La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en nuestra pasarela de pago con sistema de seguridad SSL "Secure Socket Layer". El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.
  • Transferencia bancaria: Al finalizar el pedido el cliente recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago. El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email para agilizar el proceso. Esta forma de pago solo admite pagos mediante transferencia bancaria, NO MEDIANTE INGRESO EN VENTANILLA O CAJERO.
  • Paypal: Pasarela integrada en nuestra plataforma online; el pago se realiza en el momento de la confirmación de la compra. El pago mediante paypal tiene una comisión por gestión del 1,95% del valor total del pedido.
  • Recogida en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda, por ello, durante el proceso de compra, tienes que seleccionar en el desplegable de "forma de envío" la opción "Recogida en la tienda". Las formas de pago permitidas para esta modalidad son: tarjeta de crédito, transferencia, pay pal.

4 - Disponibilidad de productos y entrega de pedido

El plazo estimado de entrega de un pedido viene determinado por el plazo de entrega de los artículos que lo componen.
Los artículos en los que se indica "En Stock" tienen un plazo de entrega de 48/72 h. En el resto de artículos el plazo de entrega oscila entre los 7 días y los 15 días laborales. Recordamos que únicamente los artículos de entrega en 48/72 horas serán los de entrega a domicilio y no los de recogida en tienda.
En el caso de excederse los plazos previstos por pedido podrás revocar tu compra y solicitar el abono del pedido.

Si en un pedido coinciden tanto artículos en "En Stock" y artículos en "disponibilidad normal", el plazo de entrega será el de los artículos en "disponibilidad normal", o sea que no están en disponibilidad inmediata.

Recomendamos que en caso de requerir un artículo para una fecha determinada nos solicites confirmación de disponibilidad antes de realizar el pedido. Pese a que en la cadena de entrega intervienen proveedores y agentes logísticos externos, nos esforzamos en reducir el plazo de entrega y en caso de incidencia informar al cliente, ofreciendo la solución más adecuada a cada caso.

5 - Resolución de incidencias y Política de compensación

En el caso de que un pedido se retrase más de lo previsto o incluya algún artículo defectuoso, SURFKITESHOP.COM informará al cliente, haciendo lo posible por ofrecer una solución satisfactoria. Si se trata de un retraso se informará del nuevo plazo de entrega estimado. Si el artículo o pedido no se pudiera utilizar debido a defectos de fabricación, se dará a escoger entre las siguientes opciones:

  • Propuesta de un artículo alternativo equivalente en precio y características. 
  • Devolución inmediata del importe pagado mediante abono en tarjeta o transferencia bancaria. 
  • Creación de un código de abono por el importe del artículo o artículos pagados no disponibles.

6 - Gastos de preparación, pago y envío

SURFKITESHOP.COM desglosa los gastos de pedido en los siguientes conceptos:

  • Gastos de preparación: Todos los gastos en concepto de recepción, facturación, almacenaje y embalaje de pedidos son gratuitos, independientemente de la modalidad de pago, envío o el importe del pedido. 
  • Gastos de envío a toda España, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: Relativos a los servicios de expedición mediante agencia de transporte, SURFKITESHOP.COM envía sus pedidos mediante las empresas transportistas, SEUR, DHL y a algunos destinos mediante CORREOS. Los portes a toda España, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, para gastos inferiores a 500€ son variable según peso y volumen del producto, los puedes visualizar durante el proceso de compra en el detalle del pedido. No se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 500€ a toda España, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. ESTAS CONDICIONES NO SON APLICABLES PARA ENVÍOS AL EXTRANJERO.
    En los pedidos cuya forma de entrega sea "Recogida en tienda", el cliente no deberá abonar ningún importe en el momento de recoger el pedido.

  • Gasto de envío a Andorra y otros destinos de la Unión Europea: Consultar tarifas y condiciones para envíos a Andorra y otros destinos de la Unión Europea. Lo puedes visualizar durante el proceso de compra en el detalle del pedido. SURFKITESHOP.COM realiza envíos en toda la Unión Europea.

  • Gastos de financiación: Sólo en el caso de que se escoja esta forma de pago. Los costes derivados son asumidos directamente por el cliente frente al prestador de la financiación

7 - Devoluciones y reclamaciones

El destinatario particular podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días desde la recepción del pedido, manifestando su voluntad mediante una de estas opciones indicando los datos referentes a la compra efectuada:

  • Formulario disponible en la web: http://surfkiteshop.com/es/contactenos
  • E-mail con asunto "devolución":
  • Teléfono llamando al: +34 637806616 o +34 610993531

En caso de devolución los gastos de envío irán a cuenta del consumidor. SURFKITESHOP.COM se reserva el derecho de NO ACEPTAR DEVOLUCIONES en los casos en los que se aprecie que el producto ha sido usado más allá de la simple comprobación, presentando evidencias de uso y/o desgaste y/o no contenga todos los envoltorios y etiquetas originales. En todos los pedidos el coste de la devolución y el nuevo envío serán cargo del consumidor.

Disponemos de hojas de reclamación a disposición del cliente en la sede de SURFKITESHOP.COM

8 - Garantía

Todos los productos de SURFKITESHOP.COM están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos. 

9 - Responsabilidades

SURFKITESHOP.COM no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.

Bajo ninguna circunstancias, SURFKITESHOP.COM será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a SURFKITESHOP.COM contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

SURFKITESHOP.COM es un proyecto de e-commerce. Desde el equipo que conformamos esta tienda on-line respetamos y alentamos la libertad de expresión, inherente a este medio. Por ello tratamos de mejorar a partir de las felicitaciones y sugerencias y aprender de las críticas cuando estas se producen. Del mismo modo también ejercemos el derecho a réplica en los foros digitales y otros espacios de opinión cuando lo consideramos necesario, y nos reservamos el derecho a ejercer la legítima defensa de nuestros intereses en el caso de producirse injurias o ataques injustificados contra nuestra imagen pública.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones generales carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá redimirse ante los tribunales en los tribunales de la localidad que corresponda la dirección de entrega del consumidor. No obstante, esto no impedirá a SURFKITESHOP.COM ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

[unitegallery pruebas]