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Nutzungsbedingungen
1 - Allgemein
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2 - Informationen und Preise
SURFKITESHOP.COM behält sich das Recht vor, kommerzielle Angebote auf www.surfkiteshop.com zu ändern (Änderungen an Produkten, Preisen, Aktionen und anderen geschäftlichen und Service-Bedingungen) zu jedem Zeitpunkt.
Alle auf der Webseite ausgestellten Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer (IVA) und die IGIC für Einkäufe von Einwohnern der Kanarischen Inseln.
Der Verkaufspreis jedes Produkts/Artikels ist in seiner eigenen Beschreibung am unteren Rand und/oder in der rechten Spalte des Produkts/Artikels sichtbar.
Wenn ein Produkt rabattiert ist, wird es wie folgt identifiziert: "Verkaufspreis inklusive Rabatt" + "ursprünglicher Verkaufspreis ohne Rabatt UVP durchgestrichen" + "Rabattprozentsatz".
3 - Produktverfügbarkeit und Bestelllieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit einer Bestellung wird durch die Lieferzeit der enthaltenen Artikel bestimmt.
Artikel, bei denen "Auf Lager" angegeben ist, haben eine Lieferzeit von 48/72 Stunden. Bei den übrigen Artikeln beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 15 Arbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass nur Artikel mit Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden nach Hause geliefert werden und nicht zur Abholung im Geschäft bereitstehen.
Falls die geschätzten Lieferzeiten einer Bestellung überschritten werden, können Sie Ihren Kauf widerrufen und die Rückerstattung der Bestellung anfordern.
Wenn eine Bestellung sowohl Artikel "Auf Lager" als auch Artikel "normal verfügbar" enthält, beträgt die Lieferzeit die der Artikel "normal verfügbar", die also nicht sofort verfügbar sind.
Wir empfehlen, dass Sie im Falle eines Artikels, den Sie für ein bestimmtes Datum benötigen, die Verfügbarkeit vor der Bestellung bestätigen. Obwohl Lieferanten und externe Logistikpartner in die Lieferkette involviert sind, bemühen wir uns, die Lieferzeit zu verkürzen und den Kunden im Falle eines Problems die bestmögliche Lösung anzubieten.
4 - Behandlung von Vorfällen und Entschädigungspolitik
Falls sich eine Bestellung verzögert oder einen fehlerhaften Artikel enthält, wird SURFKITESHOP.COM den Kunden informieren und sein Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Bei Verzögerungen wird die geschätzte neue Lieferzeit mitgeteilt. Wenn der Artikel oder die Bestellung aufgrund von Herstellungsfehlern nicht verwendet werden kann, stehen folgende Optionen zur Auswahl:
- Vorschlag eines alternativen Artikels mit gleichem Preis und Eigenschaften.
- Sofortige Rückerstattung des gezahlten Betrags per Kreditkarte oder Banküberweisung.
- Erstellung eines Gutscheincodes für den Betrag der nicht verfügbaren Artikel.
5 - Vorbereitungs-, Zahlungs- und Versandkosten
SURFKITESHOP.COM gliedert die Bestellungskosten in folgende Konzepte auf:
- Gebühren für die Vorbereitung: Alle Kosten für den Empfang, die Rechnungsstellung, die Lagerung und Verpackung von Bestellungen sind unabhängig von der Zahlungsart, dem Versand oder dem Bestellwert kostenlos.
- Versandkosten nach ganz Spanien, Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta, Melilla und in alle Länder der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft: Im Zusammenhang mit den Versanddienstleistungen per Spedition versendet SURFKITESHOP.COM seine Bestellungen über die Transportunternehmen SEUR, DHL, DPD, TNT und an einige Ziele über CORREOS. Die Versandkosten nach ganz Spanien, Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla sowie in alle Länder der EU Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft sind kostenfrei für Bestellungen über 298 Euro. Für Bestellungen unter 298 Euro beträgt die feste Versandkostenpauschale 19 Euro. DIESE BEDINGUNGEN GELTEN NICHT FÜR SENDUNGEN INS AUSLAND AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSGEMEINSCHAFT.
Bei Bestellungen mit "Abholung im Geschäft" als Versandart muss der Kunde keinen Betrag beim Abholen der Bestellung zahlen. - Für Kunden, die Bestellungen bei SURFKITESHOP.COM von außerhalb der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft aufgeben
Wir empfehlen Ihnen, Ihre nationale Einfuhrpolitik zu überprüfen. Es ist wichtig, dass Sie eine Schätzung für etwaige Einfuhrzölle vornehmen. Surf Kite Shop haftet nicht für diese Gebühren, und falls sie anfallen, wird sich Ihr Zollamt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Surf Kite Shop einen Artikel außerhalb Europas versendet und der Kunde ihn aufgrund von Einfuhrgebühren ablehnt, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung der Artikel, wenn sie an unser Lager zurückgeschickt werden, abzüglich der Gesamtversand- und Rücksendekosten. - Für russische Kunden: Wir können nur an Firmen- und Geschäftsadressen in der Russischen Föderation versenden, nicht an Privatadressen.
- Versandkosten nach Andorra und anderen Zielen in der Europäischen Union: Bitte konsultieren Sie die Tarife und Bedingungen für Sendungen nach Andorra und anderen Zielen in der Europäischen Union. Diese können Sie während des Bestellvorgangs im Bestelldetail einsehen. SURFKITESHOP.COM versendet in alle Länder der Europäischen Union.
- Finanzierungskosten: Nur wenn diese Zahlungsoption gewählt wird. Die daraus resultierenden Kosten werden direkt vom Kunden gegenüber dem Finanzdienstleister übernommen.
6 - Rückgaben und Reklamationen
Der private Empfänger kann seine Zustimmung innerhalb von fünfzehn Tagen nach Erhalt der Bestellung widerrufen, indem er seinen Willen durch eine dieser Optionen äußert und die Daten zur getätigten Kauftransaktion angibt:
- Formular auf der Website verfügbar: http://surfkiteshop.com/es/contactenos
- E-Mail mit dem Betreff "Rücksendung":
- Telefon Anruf unter: +34 610993531
Bei einer Rücksendung trägt der Verbraucher die Versandkosten. SURFKITESHOP.COM behält sich das Recht vor, RÜCKGABEN ABZULEHNEN, wenn festgestellt wird, dass das Produkt über die einfache Prüfung hinaus verwendet wurde, Anzeichen von Gebrauch und/oder Verschleiß aufweist und/oder nicht alle Originalverpackungen und Etiketten enthält. Bei allen Bestellungen gehen die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand zu Lasten des Verbrauchers.
Wir haben Beschwerdeformulare für den Kunden in der Zentrale von SURFKITESHOP.COM
7 - Garantie
Alle Produkte von SURFKITESHOP.COM sind ab dem Rechnungsdatum gegen Material- oder Herstellungsfehler für die von der mitgelieferten Garantieerklärung festgelegte Zeit garantiert. Die Hersteller und Importeure haften gemäß dem Gesetz 22/94 für die Haftung für Schäden durch fehlerhafte Produkte.
8 - Haftung
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